Faute de preuves suffisantes, Tiscali a refusé de fournir les renseignements demandés. Le FAI exige d'une part d'avoir une preuve tangible que les Internautes ont bien téléchargé à partir de leur disque dur, d'autre part, qu'il lui soit opposé une injonction judiciaire, sans laquelle il ne bougera pas d'un pouce. Dans un communiqué, Tiscali précise toutefois qu'il ne cautionne nullement le piratage et qu'il a par le passé coopéré avec les autorité judiciaires mais aussi avec les maisons de disque pour développer les services de téléchargement légal.

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